Legal

Términos y Condiciones

Versión 0.3Vigente desde: 3 jun 2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, completar el onboarding o usar FlowRun, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. FlowRun es un servicio de entrenamiento de running operado desde Argentina.

2. Naturaleza del Servicio

FlowRun ofrece planes de entrenamiento estructurados, seguimiento de sesiones y feedback automatizado basado en check-ins post-corrida.

FlowRun NO es:

• Un servicio médico, sanitario ni de fisioterapia
• Un sustituto del consejo de un profesional de la salud o entrenador certificado
• Un dispositivo médico ni una herramienta de diagnóstico
• Una prescripción individual: los planes son guías generales que vos adaptás a tu cuerpo

3. Responsabilidad del Usuario sobre su Salud

El uso de FlowRun es bajo tu propia responsabilidad y riesgo.

3.1 Apto físico vigente — requerido

3.2 Tu responsabilidad como usuario

Al usar FlowRun, declarás y reconocés que:

• Tenés apto físico vigente y consultaste con un médico la conveniencia de hacer ejercicio en tus condiciones.
• Conocés tus antecedentes de salud (cardíacos, articulares, embarazo, condiciones preexistentes) y los discutiste con tu médico antes de empezar.
• Sos quien mejor conoce tu cuerpo. Tu juicio prevalece sobre lo que la app te indique. Ante dolor, molestia o mareo: parás y consultás profesional.
• Calentás antes y hacés vuelta a la calma después de cada sesión.
• Adaptás los planes a tu estado del día. Si no te sentís bien, no entrenás.
• Sos responsable del equipamiento adecuado (calzado, ropa, hidratación, alimentación).

3.3 Deslinde de responsabilidad de FlowRun

Los planes son orientativos y de carácter general. Pueden contener errores, inadecuaciones para tu situación o no adaptarse a tus condiciones. La responsabilidad de evaluar la idoneidad de cada sesión, detenerse ante señales del cuerpo y consultar profesional recae exclusivamente en el usuario. FlowRun no garantiza resultados de performance, prevención de lesiones, mejora de condición física ni ningún outcome específico.

4. Cuentas y Seguridad

4.1 Edad mínima

Para usar FlowRun debés tener 18 años o más. Si tenés entre 16 y 17 años, necesitás consentimiento expreso de tu tutor legal, quien acepta estos Términos en tu nombre. Si sos menor de 16, no podés usar el servicio.

4.2 Información de la cuenta

Al crear cuenta te comprometés a:

• Brindar información veraz, actualizada y completa (nombre, edad, país, género).
• Mantener esa información actualizada.
• Crear una sola cuenta para tu uso personal.
• No compartir tu cuenta ni tu suscripción con terceros.
• Que todas las actividades registradas en tu cuenta reflejen actividades genuinas realizadas por vos.

4.3 Seguridad de tu cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso (magic link, sesión) y de prevenir accesos no autorizados. Aceptás responsabilidad por todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectás un acceso no autorizado, debés notificarlo inmediatamente a flowrun200@gmail.com.

4.4 Login con terceros

Podés crear cuenta o iniciar sesión a través de proveedores externos como Google. Al hacerlo, autorizás a FlowRun a usar la información que esos proveedores nos envíen (nombre, email) para completar tu perfil. La información recolectada por esos terceros se rige por sus propias políticas (no por las nuestras).

Si en el futuro habilitamos integraciones con servicios deportivos (Strava, Garmin Connect, Apple Health, etc.), aplican las mismas reglas: lo que esos servicios hagan con tus datos se rige por sus términos.

4.5 Uso personal — no comercial

FlowRun es únicamente para uso personal. No podés:

• Cobrar a terceros por acceso a la app, los planes o tu cuenta.
• Usar el servicio para fines comerciales (ej. ofrecer entrenamiento personal usando los planes de FlowRun a tus propios clientes).
• Revender, redistribuir ni sublicenciar el acceso al servicio.

5. Datos y Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

6. Suscripción y Pagos

6.1 Trial gratuito

Ofrecemos 15 días de trial sin tarjeta al completar el onboarding. El trial es de uso único por cuenta y por persona: si abriste cuenta, hiciste trial y te diste de baja, no podés reabrir cuenta para volver a hacer trial. Si abrís segunda cuenta, podemos darla de baja sin previo aviso.

Al finalizar los 15 días del trial, la app deja de funcionar hasta que actives una suscripción paga. No te cobramos automáticamente al final del trial — necesitás iniciar la suscripción vos.

6.2 Planes pagos

• Mensual: $7.000 ARS o USD 5
• Pack 3 meses: $16.800 ARS o USD 12 (≈ 20% off vs mensual × 3)

Procesado por proveedores externos (Commet) sujetos a sus propios términos. Dependiendo de tu banco y país, puede haber cargos adicionales (ej. comisión por transacción internacional).

6.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o cada 3 meses, según el plan) hasta que las canceles. Para evitar la renovación, tenés que cancelar al menos 24 horas antes del final del período en curso.

Si al renovar cambió el precio o las condiciones, te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación.

6.4 Cancelación

Podés cancelar desde la app en cualquier momento. La cancelación toma efecto al final del período en curso — mantenés acceso hasta esa fecha. No prorrateamos ni reembolsamos períodos parciales.

6.5 Cambios de precio

Podemos modificar los precios con aviso previo de 30 días por email. Los cambios aplican a la próxima renovación de cada suscripción.

7. Inteligencia Artificial

FlowRun usa inteligencia artificial (IA) y algoritmos para personalizar tu plan, generar feedback de tus sesiones y adaptar el entrenamiento a tu progreso. Las decisiones del motor adaptativo son automatizadas, no las revisa un humano antes de aplicarse a tu cuenta.

FlowRun no se hace responsable por errores, inexactitudes o consecuencias derivadas de recomendaciones generadas por IA. Aplican las exclusiones de responsabilidad de la sección 3 y la limitación de responsabilidad de la sección 11.

8. Contenido de Terceros — Planes Pro

Los planes etiquetados como "Pro" dentro de FlowRun (10K, media maratón, maratón, 50 millas, 100K) corresponden a planes publicados originalmente por inov-8 en su blog público, diseñados por la entrenadora certificada Sarah McCormack (campeona mundial de Mountain Running 2019, certificada por UK Athletics).

FlowRun no garantiza la exactitud, completitud ni aplicabilidad de estos planes a tu situación particular.

9. Propiedad Intelectual

El nombre "FlowRun", el logo, el diseño de la app, los planes generados por nuestro coach (no los Pro), los algoritmos de adaptación, las descripciones de bloques de entrenamiento, las imágenes y todos los textos del producto son propiedad exclusiva de FlowRun.

No podés copiar, redistribuir, comercializar, modificar ni hacer ingeniería inversa del servicio sin autorización expresa por escrito. Tampoco podés acceder al servicio por medios automatizados (bots, scraping, crawlers) ni recolectar datos del servicio sin autorización.

10. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a FlowRun, sus dueños, empleados, directores y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) presentado por un tercero y derivado de:

• El contenido que subas, postees o transmitas mediante el servicio (presente o futuro).
• Tu uso del servicio en violación de estos Términos o de leyes aplicables.
• La falsedad de cualquier declaración hecha al aceptar estos Términos (ej. declarar que tenés apto físico cuando no lo tenés).
• Tu violación de derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, imagen, etc.).
• Tu conducta durante o en relación con sesiones de entrenamiento ejecutadas siguiendo los planes de FlowRun.

Esta obligación de indemnización se mantiene vigente incluso después de la terminación de tu cuenta.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

FlowRun y sus representantes no son responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades, lesiones físicas o psicológicas, ni cualquier otra pérdida derivada o relacionada con el uso o imposibilidad de uso del servicio, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.

Si tu jurisdicción no permite alguna de estas exclusiones o limitaciones, las restantes seguirán aplicándose en la mayor medida permitida.

12. Plazo para Reclamos

Cualquier reclamo, acción o controversia que tengas contra FlowRun derivada de tu uso del servicio o de estos Términos debe iniciarse dentro del plazo de seis (6) meses contados desde el hecho que dio origen al reclamo. Pasado ese plazo, el reclamo quedará definitivamente prescripto y no podrá ser iniciado.

13. Terminación y Suspensión

13.1 Por parte tuya

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a soporte. La cancelación de tu suscripción mantiene tu cuenta activa hasta el final del período en curso; el cierre de cuenta es un paso adicional que elimina tu perfil y datos asociados (con las salvedades de retención por ley descritas en la Política de Privacidad).

13.2 Por parte de FlowRun

Podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso en cualquiera de estos casos:

• Violación de estos Términos o de nuestras políticas.
• Comportamiento que ponga en riesgo a otros usuarios o a la integridad del servicio.
• Sospecha de fraude, abuso del trial, creación de cuentas duplicadas o uso comercial no autorizado.
• Falta de pago de fees adeudadas.
• Inactividad prolongada (más de 24 meses sin sesión iniciada).
• Requerimiento de una autoridad legal.
• Discontinuación del servicio o de funcionalidades clave.

13.3 Cláusulas que sobreviven a la terminación

Las siguientes secciones siguen vigentes después de cerrada la cuenta o terminado el contrato: Propiedad Intelectual, Indemnización, Limitación de Responsabilidad, Plazo para Reclamos, Jurisdicción y Disposiciones Generales.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos cuando lo consideremos necesario. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email con anticipación razonable (no menor a 15 días) antes de que entren en vigor. Los cambios menores (correcciones de redacción, ajustes de formato, aclaraciones) entran en vigor al publicarse acá.

Si continuás usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor de una versión modificada, se entiende que aceptás la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, tu único recurso es dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre vos y FlowRun respecto al uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o representación previa, sea oral o escrita.

15.2 Independencia de cláusulas (severability)

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, ilegal o inejecutable según ley, esa disposición se entenderá modificada en la medida estrictamente necesaria para hacerla válida, y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor.

15.3 Cesión

No podés ceder, transferir ni delegar tu cuenta, tus derechos ni tus obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

FlowRun sí puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones (por ejemplo, en una venta o reestructuración del negocio), notificándote por email cuando esto ocurra.

15.4 No renuncia

El hecho de que FlowRun no exija el cumplimiento de alguna disposición en un momento dado no implica renuncia a hacerlo en el futuro.

15.5 No relación societaria

Estos Términos no crean ninguna relación de sociedad, joint venture, agencia, fideicomiso, empleo ni representación entre vos y FlowRun.

15.6 Notificaciones

Las notificaciones que te enviemos por email, dentro de la app o publicadas en esta página son válidas y eficaces para todos los efectos legales. Aceptás recibir comunicaciones de FlowRun por estos medios electrónicos.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, controversia o reclamo derivado de o relacionado con el servicio o estos Términos se somete a la competencia exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Esto aplica a todos los usuarios sin importar su país de origen. Al usar el servicio, los usuarios fuera de Argentina aceptan someterse a esta jurisdicción.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o sobre el servicio: flowrun200@gmail.com